Leitbild & Qualität

Kunden

Wir erfüllen die Anforderungen unter Einhaltung der Sicherheits- und Qualitätsnormen.

Wir halten Sicherheit, Freundlichkeit, Sauberkeit und Zuverlässigkeit für eine Selbstverständlichkeit.

Wir pflegen eine offene und transparente Kommunikation mit den Eignern und Bestellern.

Finanzen/Erfolg

Wir gehen mit unseren finanziellen Mitteln verantwortungsbewusst um und achten auf ein angemessenes Verhältnis von Nutzen und Aufwand.

Wir investieren nachhaltig.

Wir überprüfen laufend unsere Organisation in Bezug auf Qualität und Effizienz und verbessern uns stetig.

Prozesse/Leistung

Wir stehen für ein hohes Qualitätsbewusstsein und professionelles Handeln ein.

Wir stellen an uns die gleichen Anforderungen wie an unsere Geschäftspartner.

Wir orientieren uns an den neusten Technologien und prüfen diese laufend.

Mitarbeitende/Lernende

Wir sorgen für Arbeitsbedingungen, die den Schutz der Gesundheit und die Sicherheit gewährleisten und nehmen unsere Eigenverantwortung wahr.

Wir fördern laufend den Ausbau der Fach- und Sozialkompetenz der Mitarbeitenden.

Wir anerkennen die Leistungsfähigkeit und die Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden als Fundament des Unternehmenserfolgs.

Qualitäts-Gütesiegel Tourismus

Das Programm "Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus" hat zum Ziel, das Qualitätsbewusstsein innerhalb der Unternehmung zu steigern und so die Dienstleistungsqualität ständig weiter zu entwickeln.

Reisegarantie

Als Mitglied des Schweizerischen Reisebüroverbandes sind Ihre Kundengelder im Reisegarantiefonds abgesichert.

ISO 9001

Jährlich lassen wir unser Qualitäts-Sicherheitssystem und unser Qualitätsmanagement durch zugelassene externe Auditoren überprüfen und nach DIN EN ISO 9001 zertifizieren.